Update: Transvisie roept Menzis op: zet de belangen van patiënten MKV voorop!
Transvisie heeft zorgverzekeraar Menzis opgeroepen om zo snel mogelijk een oplossing te vinden voor het conflict met Medisch Kliniek Velsen (MKV). Dit conflict leidt tot aanzienlijke vertragingen in de zorg voor transgender en genderdiverse personen die een genderbevestigende operatie nodig hebben.
In een brief aan Koen Jansen, directeur Zorg en Gezondheid van Menzis, heeft Transvisie haar bezorgdheid geuit over de huidige situatie. Door het conflict worden patiënten van Menzis niet behandeld bij MKV voor deze gespecialiseerde zorg.
‘De beperkte keuzevrijheid en de lange wachttijden hebben ernstige gevolgen voor onze doelgroep’, aldus onze voorzitter Sam van den Berg. ‘Transgender en genderdiverse personen hebben recht op tijdige en adequate zorg. Dit conflict leidt tot onnodig lijden.’
Transvisie roept zowel Menzis als MKV op om samen te werken aan een oplossing, zodat patiënten weer snel geholpen kunnen worden.
Sam benadrukt: ‘Het is van cruciaal belang dat zorgverzekeraars de belangen van hun verzekerden vooropstellen, vooral wanneer het gaat om kwetsbare groepen zoals de transgender en genderdiverse gemeenschap.’
Wat kun je doen?
Ben je klant van Menzis en heb je te maken met deze problemen? Kijk dan op onze website voor meer informatie over de mogelijkheden.
Reactie Menzis
Op 27 september ontvingen wij een schriftelijke reactie op onze brief van 8 september jongstleden. De directeur Zorg & Gezondheid van Menzis, de heer Koen Jansen, schrijft ons het volgende:
We willen graag benadrukken dat de toegankelijkheid van plastische genderbevestigende chirurgie een
belangrijk aandachtspunt is voor ons. In gesprekken met zorgaanbieders staat het welzijn van onze
verzekerden altijd centraal. Menzis streeft ernaar om zorgvuldig te contracteren, waarbij zowel de kwaliteit
als de betaalbaarheid van de zorg in acht worden genomen. Dit betekent dat we beoordelen of
zorgaanbieders voldoen aan de gestelde kwaliteitseisen en tegelijkertijd proberen de zorg betaalbaar te
houden voor alle verzekerden.
In verband met de vertrouwelijkheid kunnen we helaas niet in detail treden over lopende
onderhandelingen. We begrijpen echter dat dit voor transgender- en genderdiverse personen een
belangrijke kwestie is, en doen ons best u zo goed mogelijk te informeren over de voortgang.
Op dit moment is MKV nog niet gecontracteerd en zijn we in gesprek om tot een overeenkomst te komen.
Deze gesprekken, die we voor de zomer opnieuw hebben opgestart, verlopen constructief.
We begrijpen dat deze situatie voor transgender- en genderdiverse personen vervelend kan zijn, en
blijven ons inzetten om tot een contract te komen met MKV. We zoeken actief naar een oplossing en
zullen u op de hoogte houden van de ontwikkelingen.
Wij danken de heer Jansen voor zijn bericht. Momenteel wordt er onderzoek gedaan naar de vervolgstappen in deze zaak. Gezien de patiëntenstop bij de Medische Kliniek Velsen zijn wij ons bewust van de extra uitdagingen waarvoor Menzis zich geplaatst ziet. Je kunt binnenkort meer informatie verwachten op onze website.
- 30 september 2024
Patiëntenstop Medische Kliniek Velsen voor genderzorg
Helaas hebben wij vandaag vernomen dat de Medische Kliniek Velsen (MKV) genoodzaakt is een patiëntenstop in te stellen. Dit betekent dat er momenteel geen nieuwe patiënten kunnen worden aangemeld.
De kliniek geeft aan dat deze situatie tijdelijk is. Voor patiënten die al op de wachtlijst staan of reeds onder behandeling zijn, verandert er niets.
Wij zijn ons ervan bewust dat deze situatie voor veel mensen zeer vervelend is. Helaas zijn er door capaciteitsproblemen in de genderzorg momenteel geen alternatieven met een vergelijkbare wachttijd beschikbaar. We begrijpen dat je graag verder wilt met je traject. Op de Transgender Wegwijzer vind je een overzicht van andere zorgaanbieders die je misschien kunnen helpen. Het is verstandig om zelf contact op te nemen met je zorgverzekeraar om te vragen naar de vergoeding voor zorg in het buitenland.
De komende dagen zullen wij ons inzetten om met zorgverzekeraars de mogelijkheden te onderzoeken voor genderchirurgie in het buitenland. De realisatie hiervan is afhankelijk van de medewerking van de zorgverzekeraars. Zodra wij over concrete informatie beschikken, zullen wij deze publiceren op onze website.
Menzis en Medische Kliniek Velsen in conflict: patiënten wachten tevergeefs op zorg
Menzis en Medische Kliniek Velsen in conflict: patiënten wachten tevergeefs op zorg
Zorgverzekeraar Menzis en Medische Kliniek Velsen (MKV) lijken al geruime tijd een conflict te hebben. Dit heeft tot gevolg dat patiënten die verzekerd zijn bij Menzis niet worden opgeroepen of behandeld door MKV.
Deze situatie is erg zorgwekkend, met name voor patiënten die wachten op essentiële zorg, zoals genderbevestigende operaties. Transvisie vindt het onacceptabel dat een geschil tussen een zorgverzekeraar en zorgaanbieder de continuïteit van zorg in gevaar brengt. Het feit dat deze patiënten nu niet behandeld worden, veroorzaakt onnodig veel leed.
Omdat een oplossing voor dit probleem erg belangrijk is, adviseren we patiënten die verzekerd zijn bij Menzis en wachten op zorg bij MKV om het volgende te doen:
- Menzis
Dien een klacht in via het Menzis klachtenformulier. Vermeld hierbij dat je de gevraagde zorg niet ontvangt vanwege het conflict tussen MKV en Menzis. - MKV
Dien een klacht in door een email te sturen naar klacht@mkvelsen.nl. Vermeld ook hier dat je de gevraagde zorg niet ontvangt vanwege het conflict tussen MKV en Menzis. - Landelijk Meldpunt Zorg (LMZ)
Maak een melding via het LMZ contactformulier. Beschrijf in detail hoe het conflict tussen MKV en Menzis je zorgontvangst belemmert.
We hopen van harte dat Menzis en MKV erin slagen om dit conflict snel bij te leggen. Wij roepen beide partijen op om het belang van toegankelijke zorg voor patiënten boven andere belangen te stellen.