Zorgaanbieder Kaleidos opent aanmelding voor genderzorg

Tag: Genderzorg

Vanaf 7 oktober kunnen mensen die al minimaal twee jaar op de wachtlijst staan voor genderzorg zich aanmelden bij de Amsterdamse zorgaanbieder Kaleidos voor diagnostiek en indicatiestelling. De aanmelding verloopt via een formulier op de Kaleidos-website, dat elke twee maanden op de eerste maandag van de maand om 12.00 uur beschikbaar komt.  Zodra het maximaal aantal aanmeldingen is bereikt, sluit het formulier automatisch. Transvisie is blij dat Kaleidos nu genderzorg aanbiedt en zo helpt om de onmenselijk lange wachtlijsten te verkorten.

De aanmeldingen worden zorgvuldig beoordeeld. Geselecteerde personen ontvangen een uitnodiging om via hun huisarts of GZ-psycholoog een verwijzing te regelen.

Belangrijk:

• De zorg is uitsluitend beschikbaar voor volwassenen van 18 jaar en ouder.
• Alleen mensen die al minimaal twee jaar op een wachtlijst staan voor medische genderzorg kunnen zich aanmelden.
• Kaleidos werkt uitsluitend samen met Gender Clinic Bosch en Duin. Controleer dus goed of deze kliniek de zorg levert die je nodig hebt. Meer informatie over het aanbod van Gender Clinic.

• GGZ-zorg, zoals traumaverwerking of behandeling van depressie, maakt geen deel uit van dit traject.
• Er wordt verwacht dat je sociale transitie grotendeels voltooid is.

Lees hieronder zorgvuldig alle voorwaarden en controleer of je in aanmerking komt. Maandag 7 oktober om 12.00 uur is het eerste moment dat je je kunt aanmelden. Grijp deze nieuwe kans!

Belangrijke informatie over het aanmeldproces:

  • Aan de informatie over deze voorwaarden kunnen geen rechten worden ontleend.
  • Het aanmeldformulier verschijnt elke twee maanden op de eerste maandag van de maand om 12.00 uur (bijv. 7 oktober, 2 december) en sluit automatisch zodra het maximaal aantal aanmeldingen is bereikt. Het formulier verschijnt via de knop ‘Vooraanmelding genderzorg’ rechtsboven op de website.
  • Als het formulier niet actief is, is aanmelden op dat moment niet mogelijk.
  • Je kunt je niet aanmelden voor diagnostiek/indicatiestelling via een verwijzing naar reguliere GGZ-zorg bij Kaleidos. Deze afdelingen zijn strikt gescheiden.
  • Kaleidos beoordeelt de aanmeldingen op basis van de volledigheid en inhoud van de informatie. Geselecteerde personen ontvangen een uitnodiging om via een erkend verwijzer (bijv. huisarts of GZ-psycholoog) een verwijzing te regelen. Deze verwijzing moet binnen twee weken na de uitnodiging worden ingediend. Daarna volgt de uitnodiging voor een eerste afspraak.
  • Onvolledige of onjuiste informatie kan leiden tot afwijzing van de aanmelding of het stopzetten van de zorg, ook als je al gestart bent.
  • Aanmeldingen die niet worden geselecteerd, worden verwijderd. Kaleidos hanteert geen eigen wachtlijst.
  • Blijf altijd op de oorspronkelijke wachtlijst staan waar je ooit bent verwezen.

 

    • Kaleidos heeft een beperkt aantal plekken per jaar voor diagnostiek/indicatiestelling voor medische transitie.
    • Alleen mensen die al minimaal twee jaar op een wachtlijst staan voor medische genderzorg (bijv. bij VUmc, Radboudumc, of Genderteam Zuid) kunnen zich aanmelden. Het is verplicht om hiervan een bewijsstuk aan te leveren.
    • Kaleidos werkt uitsluitend samen met Gender Clinic Bosch en Duin voor medische zorg. Ze verwijzen niet naar andere zorgverleners (bijv. MC Velsen, MC Bloemendaal, VUmc). Controleer vooraf of de zorg die je wenst wordt geleverd door Gender Clinic (Meer informatie hier) en meld je alleen aan als dat het geval is.
    • Kaleidos biedt geen GGZ-zorg zoals behandeling van trauma of depressie, naast de diagnostiek/indicatiestelling. Wel bieden ze laagfrequente begeleiding tijdens de transitie. Als je intensievere zorg nodig hebt, vraag dan ook een verwijzing naar GGZ-zorg elders of neem contact op met patiëntenorganisaties zoals Transvisie.
    • Kaleidos biedt geen psychologische trajecten aan om je genderidentiteit te onderzoeken of te werken aan je coming-out voorafgaand aan diagnostiek/indicatiestelling. Ze verwachten dat je sociale transitie grotendeels voltooid is (bijv. coming-out en leven in de gewenste gender op de meeste levensdomeinen).
    • Het is niet mogelijk om vanuit de GGZ-zorg van Kaleidos door te stromen naar diagnostiek/indicatiestelling voor medische genderzorg, of andersom.
    • Non-binaire personen en mensen met GGZ-diagnoses kunnen zich aanmelden, maar bij ernstige of complexe problemen (bijv. woningnood of schulden) kan Kaleidos mogelijk onvoldoende zorg bieden in vergelijking met de grotere genderteams.
    • Tijdens de diagnostiek/indicatiestelling is het mogelijk om een deskundigheidsverklaring te ontvangen voor het wijzigen van je juridische naam en geslacht, mits je zorg ontvangt bij Kaleidos.
    • Kaleidos werkt volgens de Nederlandse zorgstandaarden voor transgenderzorg en de internationale richtlijnen van WPATH. De zorg wordt vergoed door zorgverzekeraars, en ze werken met een ervaren team van psychologen, psychiaters en seksuologen. Tijdens je eerste afspraak krijg je meer informatie over de medische genderzorg bij Kaleidos.

Voorwaarden

Kaleidos is zich bewust van de vele voorwaarden die gesteld worden, en dat ze helaas niet iedereen kunnen helpen. Transparantie is voor hen belangrijk om onduidelijkheden en teleurstellingen zoveel mogelijk te voorkomen.

Voldoe je aan de bovenstaande voorwaarden en wil je je aanmelden? Zorg er dan voor dat je bij de aanmelding de volgende informatie bij de hand hebt:

• Je naam, adres en woonplaats
• Gegevens van je huisarts
• Informatie over eventuele eerdere psychologische behandelingen en/of diagnoses
• Medische gegevens (er zullen enkele vragen zijn die je met ja/nee moet beantwoorden)
• Indien bekend, je behandelwens
• Een bewijs van inschrijving bij een genderzorginstelling

READ MORE


Update: Transvisie roept Menzis op: zet de belangen van patiënten MKV voorop!

Tag: Genderzorg

Transvisie heeft zorgverzekeraar Menzis opgeroepen om zo snel mogelijk een oplossing te vinden voor het conflict met Medisch Kliniek Velsen (MKV). Dit conflict leidt tot aanzienlijke vertragingen in de zorg voor transgender en genderdiverse personen die een genderbevestigende operatie nodig hebben.

In een brief aan Koen Jansen, directeur Zorg en Gezondheid van Menzis, heeft Transvisie haar bezorgdheid geuit over de huidige situatie. Door het conflict worden patiënten van Menzis niet behandeld bij MKV voor deze gespecialiseerde zorg.

‘De beperkte keuzevrijheid en de lange wachttijden hebben ernstige gevolgen voor onze doelgroep’, aldus onze voorzitter Sam van den Berg. ‘Transgender en genderdiverse personen hebben recht op tijdige en adequate zorg. Dit conflict leidt tot onnodig lijden.’

Transvisie roept zowel Menzis als MKV op om samen te werken aan een oplossing, zodat patiënten weer snel geholpen kunnen worden.

Sam  benadrukt: ‘Het is van cruciaal belang dat zorgverzekeraars de belangen van hun verzekerden vooropstellen, vooral wanneer het gaat om kwetsbare groepen zoals de transgender en genderdiverse gemeenschap.’

Wat kun je doen?
Ben je klant van Menzis en heb je te maken met deze problemen? Kijk dan op onze website voor meer informatie over de mogelijkheden.

Reactie Menzis

Op 27 september ontvingen wij een schriftelijke reactie op onze brief van 8 september jongstleden. De directeur Zorg & Gezondheid van Menzis, de heer Koen Jansen, schrijft ons het volgende:

We willen graag benadrukken dat de toegankelijkheid van plastische genderbevestigende chirurgie een
belangrijk aandachtspunt is voor ons. In gesprekken met zorgaanbieders staat het welzijn van onze
verzekerden altijd centraal. Menzis streeft ernaar om zorgvuldig te contracteren, waarbij zowel de kwaliteit
als de betaalbaarheid van de zorg in acht worden genomen. Dit betekent dat we beoordelen of
zorgaanbieders voldoen aan de gestelde kwaliteitseisen en tegelijkertijd proberen de zorg betaalbaar te
houden voor alle verzekerden.

In verband met de vertrouwelijkheid kunnen we helaas niet in detail treden over lopende
onderhandelingen. We begrijpen echter dat dit voor transgender- en genderdiverse personen een
belangrijke kwestie is, en doen ons best u zo goed mogelijk te informeren over de voortgang.

Op dit moment is MKV nog niet gecontracteerd en zijn we in gesprek om tot een overeenkomst te komen.
Deze gesprekken, die we voor de zomer opnieuw hebben opgestart, verlopen constructief.

We begrijpen dat deze situatie voor transgender- en genderdiverse personen vervelend kan zijn, en
blijven ons inzetten om tot een contract te komen met MKV. We zoeken actief naar een oplossing en
zullen u op de hoogte houden van de ontwikkelingen.

 

Wij danken de heer Jansen voor zijn bericht. Momenteel wordt er onderzoek gedaan naar de vervolgstappen in deze zaak. Gezien de patiëntenstop bij de Medische Kliniek Velsen zijn wij ons bewust van de extra uitdagingen waarvoor Menzis zich geplaatst ziet. Je kunt binnenkort meer informatie verwachten op onze website.

  • 30 september 2024
READ MORE


Menzis en Medische Kliniek Velsen in conflict: patiënten wachten tevergeefs op zorg

Menzis en Medische Kliniek Velsen in conflict: patiënten wachten tevergeefs op zorg

Zorgverzekeraar Menzis en Medische Kliniek Velsen (MKV) lijken al geruime tijd een conflict te hebben. Dit heeft tot gevolg dat patiënten die verzekerd zijn bij Menzis niet worden opgeroepen of behandeld door MKV.

Deze situatie is erg zorgwekkend, met name voor patiënten die wachten op essentiële zorg, zoals genderbevestigende operaties. Transvisie vindt het onacceptabel dat een geschil tussen een zorgverzekeraar en zorgaanbieder de continuïteit van zorg in gevaar brengt. Het feit dat deze patiënten nu niet behandeld worden, veroorzaakt onnodig veel leed.

Omdat een oplossing voor dit probleem erg belangrijk is, adviseren we patiënten die verzekerd zijn bij Menzis en wachten op zorg bij MKV om het volgende te doen:

  • Menzis
    Dien een klacht in via het Menzis klachtenformulier. Vermeld hierbij dat je de gevraagde zorg niet ontvangt vanwege het conflict tussen MKV en Menzis.
  • MKV
    Dien een klacht in door een email te sturen naar klacht@mkvelsen.nl. Vermeld ook hier dat je de gevraagde zorg niet ontvangt vanwege het conflict tussen MKV en Menzis.
  • Landelijk Meldpunt Zorg (LMZ)
    Maak een melding via het LMZ contactformulier. Beschrijf in detail hoe het conflict tussen MKV en Menzis je zorgontvangst belemmert.

We hopen van harte dat Menzis en MKV erin slagen om dit conflict snel bij te leggen. Wij roepen beide partijen op om het belang van toegankelijke zorg voor patiënten boven andere belangen te stellen.

READ MORE


Persbericht: Zorgen om de overname Stepwork door GHC.

Utrecht, 5 november 2021

Afgelopen dinsdag hebben wij je via onze website geïnformeerd over de overname van Stepwork door Genderhealthcare. De laatste dagen krijgen wij en onze zusterorganisaties veel vragen over deze overname. Er is dus helaas duidelijk sprake van onrust.  

Let op: op 29 april 2023 hebben wij een update gedeeld over onze eerdere berichten rondom zorgaanbieder GenderHealthcare. Zie dit bericht hier: https://transvisie.nl/update-na-eerdere-berichtgeving-over-zorgaanbieder-genderhealthcare/

Transvisie en Transgender Netwerk Nederland (TNN) hebben ook grote twijfels bij de overname van Stepwork door Genderhealthcare. Transvisie heeft op verzoek van de Kwartiermaker een gesprek gevoerd met de directeur van GHC en onze bevindingen gedeeld met alle betrokken partijen. We hebben indringende vragen gesteld aan en gesprekken gevoerd met alle betrokken partijen: VWS, zorgverzekeraars, Inspectie, NZa en de kwartiermaker. We hebben aangedrongen op een onafhankelijke beoordeling of de plannen van GHC wel haalbaar zijn voordat de overname plaatsvindt. Helaas hebben wij geen bevredigend antwoord gekregen. Met dit bericht willen wij je meenemen in de huidige situatie en je uitleggen wat dit betekent voor ieder die in behandeling is bij Stepwork of al (lang) op de wachtlijst staan.  

GHC geeft aan sinds 1 november de behandeling van de patiënten te hebben overgenomen: 450 cliënten in zorg en 1350 cliënten op de wachtlijst. Cliënten moeten wel eerst akkoord gaan met overplaatsing. GH heeft ook de drie behandelaren van Stepwork overgenomen. In de berichten van zorgverzekeraars wordt er gesproken over minder cliënten. Hierover is nog steeds geen duidelijkheid. 

Het is duidelijk dat je als patiënt in behandeling en/of op de wachtlijst zelf de keuze hebt om wel of niet voor GHC als zorgverlener te kiezen. Zorgverzekeraars Nederland heeft eerder aan ons toegezegd dat herplaatsing mogelijk is op basis van de datum waarop je op de wachtlijst stond of in zorg bent, zodat je niet onderaan de wachtlijst komt. Transvisie heeft de zorgverzekeraars gevraagd, schriftelijk te bevestigen dat dit ook nu geldt als je voor een andere zorgaanbieder kiest. Zodat sprake is van keuzevrijheid, maar ook omdat de groep cliënten veel te groot is voor een startend bedrijfje. Dat zou voor deze groep tot veel langere wachttijden kunnen leiden, dan ze nu al zijn in Nederland. Transvisie vraagt nogmaals zorgverzekeraars om over te gaan tot een goed gecoördineerde (her)plaatsing bij een zorgaanbieder naar keuze voor alle patiënten en hierover helder te communiceren. Daar is nog geen antwoord op gekomen.  

GHC heeft veel positieve intenties en grootse plannen. Het is van plan binnen 2 maanden nog zeker 16 psychologen aan te willen nemen, te gaan werken met triage en informed consent en binnen afzienbare tijd afspraken te willen maken met hormoonbehandelaren en genderchirurgen en zorgverzekeraars. Echter er zijn nog geen contracten getekend met deze partijen, noch voldoende waarborgen voor financiële continuïteit. Het is nog niet zeker of de zorgverzekeraars de aangeboden zorg gaan contracteren en daarmee volledig vergoeden. 

Transvisie heeft van GHC begrepen dat de overname voldoet aan de voorwaarden van de NZA en de Inspectie IGJ, die nauw betrokken zijn geweest. Van de toezichthouders hebben wij begrepen dat er geen enkele formele toetsing vooraf is geweest, en ze vanaf 1 november 2021 intensief toezicht zullen houden op GHC. Gisteren heeft IGJ een bestuurlijke aanwijzing aan Stepwork gepubliceerd om binnen drie maanden maatregelen te nemen omdat de huidige zorg grote tekortkomingen laat zien die leidden tot risico’s voor patientveiligheid. De curator is daarvoor verantwoordelijk en tot die tijd geldt een patiëntenstop. GHC hoeft geen maatregelen te nemen of een patiëntenstop in te voeren. Wat dit nu betekent voor patienten is onduidelijk. Graag vragen we de IGJ om opheldering. 

Ten slotte, Minister De Jonge heeft vorige week afkeurend gereageerd op een verzoek uit de Tweede Kamer om geld beschikbaar te stellen voor een project om met triage op korte termijn de wachtlijsten te verminderen. Graag horen we van de Minister of hij met de overname door GHC hier toch ruim baan aan geeft.  

Wat kun je doen als je bij Stepwork in zorg bent of op de wachtlijst staat:  

  • Het is aan jou als cliënt om wel of niet te kiezen voor GHC.   
  • Laat je goed informeren door je zorgverzekeraar, ook over de afspraken die zorgaanbieders van genderchirurgie en hormoonbehandeling met GHC maken over het overnemen van bijvoorbeeld de indicatiestelling.   
  • Mocht je kiezen voor een andere zorgaanbieder, vraag om zorgbemiddeling bij je zorgverzekeraar en vraag dat dit gebeurt op basis van de datum dat je op de wachtlijst bent gekomen of in zorg bent bij Stepwork, zodat je niet onder aan de wachtlijst komt.  
  • Ben je in zorg of wacht je daarop bij Stepwork, dan begrijpen wij dat je door deze situatie mogelijk behoefte hebt aan een luisterend oor. Transvisie en TNN staan via het Transgender Infopunt Nederland telefonisch en per email voor je klaar. Je kan ons op werkdagen tussen 10:00 en 17:00 bereiken op 085-1303846 of info@transvisie.nl 

Wij hebben nauw contact gehad met collega-organisatie Transgender Netwerk Nederland (TNN) met wie we samen de informatielijn Transgender Infopunt runnen. TNN deelt de zorgen over de overname. Transvisie en TNN vinden het hoog tijd dat de transgenderzorg serieus genomen wordt. De honderden mensen die bij Stepwork staan ingeschreven en nu in onzekerheid zitten moeten snel en goed geholpen worden. TNN en Transvisie roepen de zorgverzekeraars op om ervoor te zorgen dat cliënten en wachtenden bij Stepwork hergeplaatst kunnen worden bij zorgaanbieder van hun eigen keuze. 

Wat doet Transvisie? 

Transvisie zal blijven overleggen met alle instanties. Daarnaast willen we gaan inventariseren hoe de (her)plaatsing verloopt. Hierover informeren we je op een ander moment.  

Reactie Zorgverzekeraars Nederland.

Op vrijdag 5 november hebben wij vrij kort na het plaatsen van ons persbericht gelukkig een antwoord gehad van de zorgverzekeraars inzake een paar van de gestelde vragen. De zorgverzekeraars hebben ons laten weten zelf geen communicatie eruit te doen over hun positie in deze, omdat dit in hun ogen niet nodig is aangezien de desbetreffende patiënten reeds door Genderhealthcare BV rechtstreeks zijn geïnformeerd. Daarbij hebben zij ons het volgend per email laten weten; 

Aangezien Stepwork is overgenomen door Genderhealthcare BV is de continuïteit van zorg geborgd en is er thans geen noodzaak voor patiënten om over te stappen. Natuurlijk zijn patiënten vrij om over te stappen naar een andere zorgaanbieder, maar dan is er het risico dat ze bij de andere zorgaanbieder onderaan de wachtlijst komen te staan. Als verzekeraars mogen we uiteraard zelf niet actief naar de betrokken mensen communiceren dat ze moeten of kunnen overstappen. Ook kunnen wij geen garanties geven over een hogere plaatsing op een wachtlijst.

Zorgverzekeraars Nederland

De zorgverzekeraars hebben ook antwoord gegeven op de oproep van zowel Transvisie en Transgender Netwerk Nederland. Beide roepen de zorgverzekeraars op om ervoor te zorgen dat cliënten en wachtenden bij Stepwork herplaatst kunnen worden bij een zorgaanbieder naar eigen keuze.  

Cliënten die voorkeur hebben voor een andere aanbieder, hierover contact kunnen opnemen met de afdeling zorgbemiddeling van hun zorgverzekeraar. Bemiddeling naar een andere aanbieder kan er echter wel toe leiden dat zij daar mogelijk later worden geholpen. Zorgaanbieders gaan zelf over het beheer van hun wachtlijst.

Zorgverzekeraars Nederland

Onze vragen ten aanzien van governance, financiën en organisatie zijn nog niet beantwoord. Zodra wij volledig zijn geïnformeerd zullen wij dit zoals gebruikelijk op onze website met je delen.

Noot voor de redactie: Heeft u na het lezen van dit persbericht vragen of wilt u een interview afnemen? Neem dan contact op met: Maureen van Leeuwen – Voorzitter Transvisie via voorzitter@transvisie.nl of 06 21 83 79 42

Dit persbericht als PDF downloaden

READ MORE


Persbericht: Onrust rondom ontwikkeling genderzorg.

Noot voor de redactie:

Voor persvragen kunt u contact opnemen met onze voorzitter Maureen van Leeuwen via maureen.vanleeuwen@transvisie.nl of met de redactie via redactie@transvisie.nl

Woensdag 8 september 2021 – Persbericht Transvisie

Aan alle betrokkenen in de transgenderzorg,

Er zijn recent verschillende berichten in de media verschenen met kritiek op de bedrijfsvoering en/of de kwaliteit van zorg en bejegening bij enkele aanbieders van transgenderzorg. We vernemen van verschillende kanten dat hierdoor onrust is ontstaan bij mensen die zorg krijgen bij één van deze aanbieders, of daar op de wachtlijst staan. Die zorgen begrijpen wij als Transvisie goed en we willen laten zien wat we doen om deze zoveel mogelijk weg te nemen.

De Kwartiermaker werkt in opdracht van het ministerie van VWS en Zorgverzekeraars Nederland aan het verbeteren van de toegang tot zorg voor transgender personen. In het kader van deze opdracht hebben zij veel contact met belangenorganisatie Transvisie, zorgaanbieders, de zorgverzekeraars en de bevoegde instanties. Door de vragen rondom de kwaliteit en continuïteit van een van de aanbieders van transgenderzorg is er extra intensief onderling contact. Wij proberen gezamenlijk antwoorden te vinden op de vragen die hierover leven, om meer duidelijkheid te creëren voor alle betrokkenen, de patiënten voorop. En we werken aan goede en meer toegankelijke zorg.

Transvisie heeft begrepen dat de Kwartiermaker hierbij de volgende uitgangspunten meeneemt:

· Zorgaanbieders zijn in eerste instantie zelf verantwoordelijk voor de informatievoorziening aan mensen die zij onder behandeling hebben of mensen die op een wachtlijst staan. Zij moeten van hun behandelaar horen wat de situatie is en of daarin iets verandert.

· De mensen die in zorg zijn, of wachten op zorg worden niet aan hun lot overgelaten. De situatie dagelijks gemonitord en er wordt bericht gegeven zodra er iets verandert.

· Er wordt zoveel mogelijk afgestemd en gecoördineerd. Om onduidelijkheid en onzekerheid te voorkomen.

· Mocht er een situatie ontstaan waarin het nodig wordt om mensen over te dragen voor een behandeling of het wachten op een behandeling aan een andere zorgaanbieder, dan zullen zorgverzekeraars aan zorgaanbieders vragen dat fair, op basis van nood en op volgorde van aanmelding op de wachtlijst bij de initiële zorgaanbieder te doen. We hebben er vertrouwen in dat ze dat zo goed mogelijk zullen doen zodat aangemelde mensen niet opnieuw onderaan de wachtlijst komen te staan. Zorgverzekeraars nemen de verantwoordelijkheid en zorgen ervoor dat behandelingen gecontinueerd worden en coördineren de eventuele overdracht van cliënten naar andere zorgaanbieders.

· Er wordt in goed overleg proactief gezocht naar plaatsen waar goede zorg geboden kan worden en ondersteuning geboden aan zorgaanbieders die hulp nodig hebben om het aanbod uit te breiden. Dit gebeurt nu ook al.

Bij vragen kunt u zich melden bij uw zorgaanbieder en/of contact opnemen met de afdeling zorgbemiddeling van uw zorgverzekeraar. U kunt ook contact opnemen met Transvisie voor informatie of advies. Bij klachten over de kwaliteit van zorg kunt u zich melden bij de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd.

Aan de aanbieders van transgenderzorg die advies of ondersteuning behoeven bij het uitbreiden van hun aanbod van zorg, verzoeken wij contact op te nemen met de Kwartiermaker Transgenderzorg.

Zodra er meer nieuws is, hoort u dat via Transvisie, uw zorgverzekeraar, en/of de Kwartiermaker Transgenderzorg.

READ MORE